一、旅客进行网上预订，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》，中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，旅客要对网上订票的全过程和全部内容负责。

二、特殊旅客（包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等），请直接与航空公司联系办理订票业务，本网站暂不办理特殊旅客的网上预订。

三、旅客应正确、详细的输入联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预定人，从而导致不能及时确认、出票等问题，本网站将不承担责任。

四、同一旅客在两家或两家以上的票务代理处或航空公司预订相同行程的机位，此行为即被航空公司视为“重复订座”，航空公司的计算机系统能够自动发现“重复订座”，不论是否已付款出票，旅客“重复订座”将虚耗航空公司有限的座位资源，影响航空公司座位的正常销售，航空公司对重复的订座一般均一律予以取消。提请用户千万不要通过多家代理重复订座，否则将会导致座位的取消，影响自己的行程。凡是因“重复订座”造成的座位取消，责任由旅客自负。

五、请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。

六、订单生成后，机票预订专员将及时与您联系所订航班及价格，同时旅客可提出改变旅行计划，最终确认信息可能与订单提交时有所出入，将以电话确认时为准。

七、签转、改期和退票等服务，由向旅客提供后续服务的出票代理人按照中国民航发布的"旅客须知"中的条款及各航空公司的具体规定（旅客可以在网上订票时，查看限制条件）处理。旅客本人应持机票等相关票证，到机票代理处办理退票及改签手续。如非旅客本人，还需要有该旅客的身份证或护照作为授权凭证。

八、旅客如不慎将机票遗失，应及时与我们联系。

九、旅客必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机。预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址，儿童和婴儿须注明出生年月日，禁止虚假预订和虚占座位。已经订妥机位的旅客姓名不允许修改，修改姓名意味着原订机位将被取消，机位须重新预订，有可能因座位紧张而订不上座位。由上述原因所造成的一切损失，由预订人自行承担。

十、机位预订后如不及时出票，机位随时可能被航空公司取消，对此本网站不承担任何责任，因此,当你预订了网上机票以后，请及时与我们客服联系：40082-80082或021-11185-5。